Política de reembolso

Política de Devoluções e Reembolsos

Queremos que fiques satisfeito com a tua compra na BrisaNova. Se precisares de devolver um produto, entra em contacto connosco para analisarmos o pedido.

Prazo de devolução

O cliente pode solicitar a devolução no prazo legal aplicável após a receção da encomenda, desde que o produto se encontre nas condições indicadas nesta política.

Condições do produto

Para ser aceite, o produto deve estar sem sinais de utilização indevida, completo, com acessórios, manuais e embalagem original sempre que possível.

Produtos danificados ou incorretos

Se recebeste um artigo danificado, incompleto ou diferente do encomendado, contacta-nos com fotografias do produto, embalagem e número da encomenda para podermos ajudar rapidamente.

Custos de devolução

Os custos de envio da devolução podem ser da responsabilidade do cliente, exceto em situações de erro de expedição, produto danificado ou defeito confirmado.

Reembolsos

Depois de recebermos e validarmos a devolução, o reembolso será processado através do método de pagamento utilizado na compra, dentro dos prazos bancários aplicáveis.

Como pedir uma devolução

Envia email para brisanovaofc@gmail.com com o número da encomenda, motivo do pedido e fotografias se necessário.